Termos de uso
As regras de usar o Lukraê. Escritas pra serem lidas, não pra cansar você até desistir.
1. O que é o Lukraê
É um aplicativo pra você registrar as vendas da sua loja, controlar estoque, acompanhar fiado e ver o lucro. Ele é feito pela SertLab, Feira de Santana, BA, Brasil.
Ao usar o app, você concorda com o que está escrito aqui.
2. Sua conta
Você precisa de uma conta pra usar o app, e ela é sua. Mantenha o acesso protegido: o que for feito por ela é tratado como feito por você. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, avisa a gente na hora.
A conta é pra maiores de 18 anos e pra uso no seu negócio, não pra revenda do serviço.
3. O conteúdo é seu
Produtos, vendas, fiados, clientes, metas — tudo que você registra continua sendo seu. A gente não reivindica propriedade sobre nada disso. O que fazemos com esses dados está na política de privacidade.
Você pode pedir uma cópia ou apagar tudo quando quiser, sem precisar explicar por quê.
4. O que a gente pede de você
- Usar o app pro que ele existe: tocar seu negócio.
- Não usar pra atividade ilegal.
- Não tentar quebrar, sobrecarregar ou invadir o sistema, nem acessar a conta de outra pessoa.
- Não cadastrar dado de terceiro que você não tenha o direito de registrar.
5. Preço
Hoje o Lukraê é gratuito pra uma loja, e o plano grátis continua grátis.
Também existe assinatura paga, contratada dentro do app: R$ 59,90 por mês ou R$ 499,90 por ano, pra 1 loja e 3 usuários. Nada é cobrado sem você contratar, e a gente avisa antes, dentro do app, de qualquer mudança de preço. O pagamento e a renovação da assinatura são processados pela loja de aplicativos onde você assinou, e o cancelamento é feito nela. Não guardamos seu cartão.
Cancelamento
- iPhone: em Ajustes > seu nome > Assinaturas (App Store).
- Android: a assinatura é cobrada pelo Mercado Pago, não pelo Google Play. O cancelamento é feito no painel do Mercado Pago ou pelo e-mail de cobrança que ele envia, e não dentro do app. Se tiver dificuldade, escreva pra oi@lukrae.com.br.
- Cancelar desliga a renovação. Você continua com acesso até o fim do período já pago, e nada é cobrado de novo.
Reembolso
- Em contratação feita pelo app, você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
- iPhone: o reembolso é pedido à Apple, que processa o pagamento, em reportaproblem.apple.com.
- Android: peça pra oi@lukrae.com.br e a gente devolve pelo Mercado Pago.
- Passados os 7 dias, não há reembolso proporcional do período já pago, exceto onde a lei exigir.
6. O que a gente não promete
O app é oferecido como está. A gente trabalha pra ele ficar no ar e funcionar direito, mas não dá pra prometer que nunca vai falhar, que nunca vai ficar indisponível ou que serve pra todo tipo de negócio.
O Lukraê é uma ferramenta de controle, não um documento fiscal. Ele não emite nota fiscal e não substitui sua contabilidade nem suas obrigações com o Fisco.
Mantenha seus próprios registros do que for importante. Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade por prejuízo indireto ou lucro cessante fica limitada.
7. Se a gente mudar alguma coisa
Podemos mudar, adicionar ou remover funcionalidades. Quando a mudança for relevante pra você, avisamos dentro do app. Se estes termos mudarem, a data no rodapé muda junto.
8. Encerramento
Você pode parar de usar e apagar sua conta quando quiser. A gente pode encerrar uma conta que descumpra estes termos — e, sempre que possível, avisa antes e dá chance de corrigir.
9. Lei aplicável
Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Feira de Santana, Bahia, para o que não se resolver conversando — mas a gente prefere resolver conversando.